CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Rababita Élégance
1. Présentation de la boutique
La boutique en ligne Rababita Élégance propose à la vente des produits présentés sur son site internet.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la boutique et de ses clients dans le cadre des commandes effectuées en ligne.
Nom commercial : Rababita Élégance
E-mail : info@rababita-elegance.com
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions sont destinées à présenter les produits le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent toutefois exister selon les écrans utilisés.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le prix total à payer est communiqué au client avant le paiement.
4. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il doit vérifier les informations indiquées, notamment les produits, les quantités, l’adresse de livraison et le prix total.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
5. Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés au moment de la commande sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement, sauf indication contraire.
Moyens de paiement acceptés : Moyens de paiement acceptés : Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe
6. Livraison
Rababita Élégance propose la livraison dans les pays suivants, sous réserve de disponibilité du service de livraison :
- France
- Belgique
- Italie
- Espagne
- Pays-Bas
- Allemagne
- Suisse
Les frais et délais de livraison sont indiqués au client avant la validation de sa commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances indépendantes de la volonté du vendeur.
Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent éventuellement être demandés au destinataire selon la réglementation applicable.
Transporteurs utilisés :Mondial Relay -La poste - Colissimo
Délais habituels de livraison : 6 à 10 jours ouvrés
7. Droit de rétractation et retours
Pour les consommateurs situés dans l’Union européenne, le client dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter la boutique à l’adresse suivante :
Le client doit retourner le produit selon les instructions communiquées par la boutique.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Les frais de retour liés à un changement d’avis sont à la charge du client, à condition que cette information lui ait été communiquée avant l’achat.
Le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.
Les exceptions légales au droit de rétractation s’appliquent notamment à certains produits personnalisés, périssables ou scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène lorsque le sceau a été retiré.
Pour les commandes livrées en Suisse, les conditions de retour applicables sont celles précisées par la boutique et la réglementation applicable.
8. Produits endommagés ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit endommagé ou un produit différent de celui commandé, il doit contacter la boutique à l’adresse :
Il est recommandé de joindre des photographies du produit et de son emballage afin de faciliter le traitement de la demande.
Les solutions proposées seront conformes aux droits légaux du consommateur.
9. Garanties légales
Les clients bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, lorsque celles-ci sont prévues par la législation applicable.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
10. Responsabilité
Rababita Élégance s’engage à traiter les commandes avec sérieux et diligence.
La boutique ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions résultant d’événements indépendants de sa volonté, sans préjudice des droits légaux du consommateur.
11. Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors d’une commande sont utilisées pour traiter les achats, organiser les livraisons et assurer le suivi des demandes des clients.
Pour toute question concernant les données personnelles, le client peut contacter :
Les modalités détaillées de traitement des données sont précisées dans la Politique de confidentialité du site.
12. Service client et réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter Rababita Élégance à l’adresse suivante :
Rababita Élégance
E-mail : info@rababita-elegance.com